Nos dias atuais a tecnologia impacta
grandemente os serviços ofertados em saúde, modificando, aperfeiçoando e dando
celeridade a processos, facilitando a obtenção de diagnósticos, redefinindo
métodos cirúrgicos e o próprio tratamento, conseguindo em última análise
aumentar a expectativa e a qualidade de vida da população, assim como propõe a
esperança de cura para muitas patologias e restrições físicas congênitas ou
adquiridas.
Em paralelo a isso a Tecnologia da Informação (TI) é utilizada de maneira cada vez mais eficaz para armazenar e compartilhar dados dos pacientes, os quais podem ser de todas as ordens e utilizados, por exemplo, numa emergência hospitalar para ter prontamente informações sobre possíveis alergias, para identificar se o paciente é portador de patologias crônicas e outras informações vitais para um paciente que precise ser estabilizado.
Em paralelo a isso a Tecnologia da Informação (TI) é utilizada de maneira cada vez mais eficaz para armazenar e compartilhar dados dos pacientes, os quais podem ser de todas as ordens e utilizados, por exemplo, numa emergência hospitalar para ter prontamente informações sobre possíveis alergias, para identificar se o paciente é portador de patologias crônicas e outras informações vitais para um paciente que precise ser estabilizado.
A TI está sendo utilizada de maneira
crescente para gestão de estoque de clínicas e hospitais, em programas de
prontuários cada vez mais sofisticados, na gestão administrativa de Estruturas
de Atenção em Saúde e em uma infinidade de outros processos relacionados à
gestão e aos cuidados em saúde de estruturas sanitárias de diferentes linhas de
atenção. No que tange a linha de cuidados, posso citar a telemedicina, hoje tão
comum em unidades de saúde e hospitais públicos, por vezes bastante distantes
dos locais onde são geradas as informações ou laudos on-line, (exemplo: eletrocardiograma
por telemedicina), portanto tecnologia disponível por baixo custo à serviço da
vida; já em outro extremo, o da sofisticação tecnológica, os robôs que
possibilitam cirurgias cada vez menos invasivas, mais eficazes e com um
pós operatório de melhor qualidade ou citando a diagnose por imagem, o Pet Scan
(tomografia computadorizada por emissão de pósitrons), o qual está sendo
bastante utilizado ultimamente para o diagnóstico precoce do Câncer e é capaz
de mostrar como o corpo está funcionando e visualizar os problemas em nível
celular, sendo portanto mais eficaz e mais amplo de informações que seus
concorrentes (ressonância e tomografia).
A tecnologia está portanto avançando velozmente
em todas as fases desde a prevenção até a reabilitação, propiciando o acesso a
terapias mais eficazes e também no próprio acesso aos serviços através de
marcação de consultas on-line (inclusive no serviço público) e dos aplicativos
de agendamentos de serviços médicos no próprio domicílio do paciente. No
passado o médico ou a clínica médica se estabelecia e criava ou adquiria um
ponto próximo a farmácias, hospitais ou locais de grande circulação de pessoas,
apostava no volume de profissionais da área envolvidos, no intuito de criar um
local de procura óbvia (se organizando em condomínios ou clínicas), somando-se
a isso o atendimento de pacientes de planos de saúde, plantões em
hospitais e o tempo conspirando a lhe retribuir o retorno pelo bom trabalho, prioritariamente
divulgado no boca a boca.
Nos dias atuais a tecnologia promoveu um
empoderamento do paciente e os profissionais de saúde precisam ter à disposição
várias ferramentas digitais para satisfazer o paciente na facilitação do
acesso. Os projetos de marketing digital são um exemplo e uma necessidade cada
vez mais presentes, divulgando nos conformes do que a lei permite, seu trabalho
como profissional em saúde através de conteúdo ofertado em plataformas digitais
do Facebook, Instagram, em sites e blogs. Nos dias atuais a tradicional
secretária que fazia a agenda dos pacientes por telefone está sendo
rapidamente substituída pelo catálogo online, onde se procura a especialidade
desejada, o médico mais próximo possível de sua residência e por um preço
acessível ao bolso.
Segundo dados levantados pelo Blog iClinic, as
principais vantagens dos médicos que aderem à essas plataformas residem na
diminuição no índice de consultas não comparecidas, na menor dependência dos
planos de saúde (visto que as consultas marcadas não são particulares), na
maior rentabilidade, na maior facilidade no controle do horário dos médicos e
na maior fidelização dos pacientes, fatores estes que somados a baixa
remuneração médica dos planos de saúde em contrapartida ao valor alto cobrado
dos usuários (o que está provocando um grande êxodo de médicos e usuários), ainda
a outros fatores de mercado, esta fazendo com que se multipliquem rapidamente
os sites e aplicativos de agendamento de consultas.
Realmente estamos vivenciando uma grande
transformação nos processos de acesso aos serviços em saúde, uma alteração
substancial de paradigmas ditada pela tecnologia, a qual ao impactar e
modificar processos, gera empoderamento ao usuário e impõe mudanças rápidas com
entendimento e assimilação do novo mundo que já está presente aos profissionais
de saúde.
Antonio Ballestero Jr.
(47) 99983-6026
ballesteroconsultoremsaude@gmail.com
Nenhum comentário:
Postar um comentário